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Seit Kurzem habe ich ein neues Smartphone. Ich synchronisierte es mit den Daten der iCloud. Ein fataler Fehler! Ich stellte erst im Nachhinein fest, dass in der iCloud nicht alle Kontaktdaten gespeichert waren… Nicht verzagen, das CRM-System fragen. Ich verglich die Kontakte auf meinem Smartphone mit denen in meinem Geschäfts-CRM und erstellte eine einheitliche Übersicht. Nach unzähligen Stunden, die ich mit meiner Lieblingsbeschäftigung, Excel-Tabellen erstellen, verbrachte, war es vollbracht. Ein schön bereinigtes Verzeichnis meiner Kontakte. Jetzt nur noch umwandeln und in die iCloud hochladen. Wer jetzt denkt, das Problem wurde so gelöst, irrt sich gewaltig. Um die 1‘000 Kontakte wurden nicht auf mein Smartphone übertragen… Auch der Apple Kundensupport konnte mir nicht weiterhelfen. Nach ca. 20 Stunden Telefongesprächen auf drei Wochen verteilt, erhielt ich den abschliessenden Kommentar: «Es gibt keine Lösung. Sie müssen die fehlenden Kontakte von Hand wieder eingeben.» Wie kann es sein, dass in den 1960er Jahren die Technologie es den Menschen ermöglicht hat auf den Mond zu fliegen und heute schafft sie es nicht einmal mehr alle Kontaktdaten auf ein Smartphone zu übertragen?